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　　7月21日下午，鹽田街道召開社會矛盾糾紛“三前移”項目2021年上半年工作總結會議，既對上半年工作做了階段性匯報，也對“三前移”項目啟動以來的工作做了整體的回顧和總結。街道黨工委委員、武裝部部長、綜治辦主任鄒正富主持會議，區(qū)委政法委副書記賴遠琴出席并發(fā)表講話。鹽田區(qū)人民調(diào)解協(xié)會會長吳宗海、各社區(qū)工作站治安專員、特邀排查員和居民代表共計30人參與了本次會議。

　　會上，鹽田區(qū)人民調(diào)解協(xié)會會長吳宗海匯報了“三前移”項目今年以來的工作情況?！叭耙啤表椖拷?jīng)歷了5月下旬以來的集中疫情防控，在防疫工作中穩(wěn)步推進矛盾糾紛調(diào)解工作，排查員化解矛盾糾紛數(shù)量沒有下降。2021年上半年，“三前移”排查員共完成走訪排查量1420次，成功化解了17大類164起矛盾糾紛，特別是在解決漏水糾紛、鄰里噪音糾紛、房屋租賃糾紛、施工噪音擾民糾紛、業(yè)主與物管處糾紛、家庭矛盾糾紛等方面取得了令轄區(qū)居民認可的成績，比去年同期的69起多出95起，化解總量是去年同期的2.4倍。“三前移”項目組深入?yún)⑴c街道工作，特邀排查員真誠奉獻、主動響應，在疫情防控期間發(fā)揮貼近群眾的優(yōu)勢，將防疫信息發(fā)往轄區(qū)各個物業(yè)小區(qū)業(yè)主微信群、朋友圈，把街道和社區(qū)疫情防控信息和指令及時轉(zhuǎn)達到位，搭建起溝通的橋梁。即使被隔離在家，特邀排查員也堅持在線上為居民群眾答疑解惑，電話跟進矛盾糾紛，為高效完成疫情防控工作發(fā)揮了應有的作用。今年4月份，街道實施“三個一”提高物業(yè)管理水平，創(chuàng)建宜居安全物業(yè)小區(qū)創(chuàng)新項目，開展物業(yè)小區(qū)評選活動，特邀排查員主動參與制作《鹽田街道優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)綜合考評表》，實地考察物業(yè)小區(qū)，將排查領域從“人與人”之間的矛盾糾紛，擴展到“人與物”“人與環(huán)境”，囊括生產(chǎn)生活的各個方面，更全面地為居民群眾排憂解難。“三前移”項目排查員所面臨的矛盾糾紛化解工作越來越復雜，項目組也將繼續(xù)研究新思路、新方法，加強引領，對癥下藥。

　　會議上，賴遠琴充分的肯定了社會矛盾糾紛化解“三前移”項目給轄區(qū)居民帶來平安、和諧所取得的優(yōu)異成效，得到了轄區(qū)居民群眾、物業(yè)小區(qū)、公司代表的一致認可。賴副書記表示：他們不僅僅是特邀排查員，更是鹽田街道居民群眾的“平安使者”“幸福使者”“矛盾糾紛的克星”，不僅僅追求工作的速度，更注重工作的效能，關心居民群眾的“小事”“鬧心事”“煩惱事”，并把事情處理到居民滿意為止?！叭耙啤表椖繄F隊凝聚力和戰(zhàn)斗力都非常高，不是單一的孤軍奮戰(zhàn)，而是在不斷的摸索中提升、不斷的總結，聯(lián)合了多元共治的資源和力量，打出了基層治理的“拳頭”品牌。街道善于發(fā)揮攻堅克難的奮斗基因，主動擔當作為、奮勇爭先，想方設法整合了社會組織的多元資源，把單一的政府治理提升到了全面的多元共治。

　　賴遠琴建議：要深化“三前移”項目的治理效果，對同一類型、同一問題多加分析，匯總“苗頭”的共性問題，形成針對性的處理方式方法。要深化基層治理的角度，要把單一治理整合為多元治理，要充分的把基層派出所、警務室、網(wǎng)格員的力量統(tǒng)籌整合，多方鏈接，融合人民調(diào)解與司法調(diào)解的力量，向更精細化的基層治理推進，為轄區(qū)居民創(chuàng)造一個平安、安全、文明、和諧的社會環(huán)境。

　　接下來，鹽田街道“三前移”項目組將再接再厲，在原有隊伍建設基礎上實現(xiàn)再提高、再強化，以適應日益復雜的矛盾糾紛化解工作需要。對“高空拋物”等對人民群眾危害較大的問題“專項治理”，并加大法治宣傳力度，在法治進社區(qū)、實際案例解析上多下功夫，使廣大群眾從心出發(fā)自覺維護和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　（鹽田街道綜合治理辦公室 鄭若冰）