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　　為保障2022年度鹽田區(qū)文化館正常對外開放，保證服務(wù)質(zhì)量，我館擬就公共文化服務(wù)開展外包采購，具體要求如下：

　　一、項目概況

　?。ㄒ唬┓?wù)時間

　　本項目招標2022年1月至2022年12月鹽田區(qū)文化館服務(wù)外包，服務(wù)期限為12個月，崗位總數(shù)14個。

　?。ǘ┓?wù)地點

　　深圳市鹽田區(qū)文化館。

　?。ㄈ┓?wù)方式

　　服務(wù)外包。

　?。ㄋ模╉椖款A(yù)算

　　人民幣99.8萬元。

　　二、項目管理要求

　　（一）項目管理人員要求

　　本項目投標人應(yīng)額外配備專職項目業(yè)務(wù)經(jīng)理，負責(zé)定期現(xiàn)場與用戶單位協(xié)調(diào)外包各項具體業(yè)務(wù)、監(jiān)督與管理、新進員工的崗位培訓(xùn)等。

　　（二）服務(wù)作業(yè)標準

　?。ㄈ┤肆Y源配備要求

　　三、項目技術(shù)要求

　　本服務(wù)項目須崗位不少于14個，平均每崗每周服務(wù)時間不超過40小時。

　　四、項目商務(wù)要求

　　（一）服務(wù)崗位及工作時間

　　1.各崗位人員工作時間需符合崗位排班需求。人員有變動或離職時，用人單位須提前至少7天予以正式通知用工單位，并安排好新員工的上崗培訓(xùn)和交接手續(xù)。

　　2.各崗位具體上班時間依用工單位開放時間由用人單位統(tǒng)籌決定，國家法定節(jié)假日需保證開放。若文化館根據(jù)上級要求調(diào)整開放時間，人力配備需隨之進行調(diào)整。

　　（二）服務(wù)監(jiān)督措施要求

　　1.用工單位將對中標服務(wù)單位的運營及用人狀況進行不定期抽查，監(jiān)督中標服務(wù)單位經(jīng)營合規(guī)合法，如出現(xiàn)違法行為的，用工單位有權(quán)向相關(guān)主管部門反映具體情況。出現(xiàn)重大違法行為的，用工單位將依法終止本合同，造成經(jīng)濟損失的，由中標服務(wù)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

　　2.用工單位將定期對本項目服務(wù)進行全面綜合考核，如達不到服務(wù)響應(yīng)要求和服務(wù)考核標準要求，則可終止本合同并進行財務(wù)審計，由中標服務(wù)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

　　（三）其他要求

　　1.服務(wù)實施方案及計劃（含各類人員的配備、工資福利結(jié)構(gòu)、服務(wù)組織等）。

　　2.服務(wù)管理制度規(guī)劃及框架（含考勤、培訓(xùn)、管理、考核、獎懲等）。

　　3.服務(wù)保障措施及應(yīng)急方案（各項業(yè)務(wù)制度規(guī)范框架、服務(wù)過程中如出現(xiàn)各種緊急情況的處理方法和應(yīng)對措施等）。

　?。ㄋ模﹫髢r要求

　　1.本項目為按月包干，單價不做調(diào)整。

　　2.本項目的報價包括勞務(wù)支出、安全保險、勞保福利、稅費、培訓(xùn)費用、管理費、社會保險等一切費用。投標總報價應(yīng)等于“詳細報價清單”的全部費用之和。應(yīng)包括完成本項目所需全部人工、稅費等在內(nèi)的一切費用。

　　3.在符合總體要求的前提下，投標人可對投標書中沒有提及的內(nèi)容，按自己的理解適當增加，但有關(guān)價格及費用必須在投標書中單獨列出，并說明理由。

　　4.投標人免費提供的服務(wù)必須注明“免費”或數(shù)字“0”，但不能省略。

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　　1.在進行外包人員的選聘入職過程中，用工單位推薦的人員需要優(yōu)先予以考慮。中標單位所選聘的外包服務(wù)人員須經(jīng)過用工單位的最終認可后方可入職。

　　2.外包服務(wù)人員須經(jīng)過相關(guān)服務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可正式入職、上崗，所需相關(guān)培訓(xùn)費用等由中標人自行承擔(dān)。

　　3.外包服務(wù)員工必須遵守鹽田區(qū)文化館的勞動紀律和管理要求，并接受單位對外包業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)和工作要求。

　　4.上述崗位設(shè)置等要求在具體的服務(wù)過程中，用工單位有權(quán)依據(jù)文化館現(xiàn)有的業(yè)務(wù)實際情況進行部門、人員的調(diào)整。

　　五、投標文件要求

　?。ㄒ唬﹩挝毁Y格證明材料：包括經(jīng)營服務(wù)范圍、相關(guān)證書、法人代表證書、法人授權(quán)委托書等，投標人的營業(yè)執(zhí)照具有服務(wù)外包、勞務(wù)派遣等相關(guān)經(jīng)營范圍。

　?。ǘ┙陙淼姆?wù)業(yè)績及企業(yè)實力和信譽情況簡介。

　　（三）項目服務(wù)方案。

　　（四）項目管理要求響應(yīng)、項目技術(shù)響應(yīng)、項目商務(wù)響應(yīng)。

　?。ㄎ澹╉椖繄髢r。

　　六、投標方式和截止時間

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　　紙質(zhì)文件（加蓋公章）郵寄至深圳市鹽田區(qū)深鹽路2130號鹽田區(qū)文化館;

　　電子版文件（加蓋公章的掃描件）發(fā)送至 ytqwhg@yantian.gov.cn。

　?。ǘ┩稑藭r間

　　于2021年12月22日18時前（北京時間）遞交。

　　七、評標方法

　　本招標項目采取綜合評估法，由招標人依法組建的評標小組首先對所有投標人的資格作有效性審查，評標小組對通過資格審查的投標人進行詳細評審。評標小組對滿足招標文件實質(zhì)性要求的投標文件，按照本招標文件規(guī)定的評分標準對投標價格、方案、服務(wù)質(zhì)量等方面對投標文件進行評審，采取百分制，按照得分高低和招標文件約定的候選人數(shù)產(chǎn)生中標候選人。

　　八、聯(lián)系方式

　?。ㄒ唬┑刂罚蝴}田區(qū)深鹽路2130號鹽田區(qū)文化藝術(shù)中心5樓辦公室（518081）。

　?。ǘ┞?lián)系電話：25220298。

　　深圳市鹽田區(qū)文化館

　　2021年12月17日